Términos y Condiciones

Cambios y Devoluciones

El cliente tiene 60 días continuos desde el momento de la compra para realizar el cambio. 

Solo se realizarán cambios y/o devoluciones en caso que la prenda tenga algún defectos de fábrica y en casos que la compra no presente señales de uso.

Se realizarán devoluciones de dinero únicamente dentro de los 10 días continuos luego de realizada su compra.

No se realizan cambios de talla a compras menores a $19.990

Proceso de cambio:

-  Escríbenos vía mail a storeaimara@gmail.com, indicándonos a nombre de quién está la compra, qué producto te gustaría cambiar y cuál deseas recibir (ya sea otra talla u otro modelo).

- Una vez verificada la disponibilidad procederemos a enviarte una etiqueta de Chilexpress. Esta etiqueta debe ir pegada fuera del paquete con los productos que deseas devolver/cambiar. Puedes dejar el paquete en cualquier oficina de Chilexpress, no debes cancelar nada extra en caja por esto.

- Adicionalmente debes pagar vía transferencia bancaria el valor del nuevo envío y retorno de los productos. Este valor dependerá de tu Región y Comuna, y será cotizado e informado vía mail.

- Una vez confirmado el nuevo pago, tu nuevo pedido será despachado y se te enviará el nuevo número de seguimiento del mismo.

DESPACHOS:

- Los despachos son realizados los días Viernes de cada semana.

- Una vez despachado tu pedido éste puede tomar entre 24 a 72 hrs hábiles en llegar a tu domicilio.