Cambios y Devoluciones

El cliente tiene 60 días continuos desde el momento de la compra para realizar el cambio. 

Solo se realizarán cambios y/o devoluciones en caso que la prenda tenga algún defectos de fábrica y en casos que la compra no presente señales de uso.

Se realizarán devoluciones de dinero únicamente dentro de los 10 días continuos luego de realizada su compra. 

Proceso de cambio:

-  Escríbenos vía mail a storeaimara@gmail.com, indicándonos a nombre de quién está la compra, qué producto te gustaría cambiar y cuál deseas recibir (ya sea otra talla u otro modelo).

- Una vez verificada la disponibilidad procederemos a enviarte una etiqueta de Chilexpress. Esta etiqueta debe ir pegada fuera del paquete con los productos que deseas devolver/cambiar. Puedes dejar el paquete en cualquier oficina de Chilexpress, no debes cancelar nada extra en caja por esto.

- Adicionalmente debes pagar vía transferencia bancaria el valor del nuevo envío y retorno de los productos. Este valor dependerá de tu Región y Comuna, y será cotizado e informado vía mail.

- Una vez confirmado el nuevo pago, tu nuevo pedido será despachado y se te enviará el nuevo número de seguimiento del mismo.